Новости города БезФормата.Ru
Руза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Добро пожаловаться

Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Фото: inruza.ru

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, обилечивая пассажиров. У жителей Рузского округа есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта.

Обращение через портал «Добродел»
Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации. После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Для этого нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме», где есть специальная категория «Неудовлетворительная работа общественного транспорта».
Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области – восемь рабочих дней. 

Звонок в Мострансавто

Региональный перевозчик открыл горячую телефонную линию для обращений граждан в феврале 2016 года. По номеру: 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.
Наклейки с номером телефона размещены в салонах всего подвижного состава предприятия. Пассажир сможет позвонить в новую службу даже во время поездки. Звонок бесплатный.

Письмо в Министерство транспорта Московской области
Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте: mintrans@mosreg.ru. Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять. Контактный номер и адрес проживания оставлять не обязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата.
Жалобу также можно направить письмом по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп. 1.
Желательно заказным, с уведомлением о вручении.

Письмо в Мострансавто

В 2015 году был запущен проект «Общественный контроль». На автобусах появились наклейки с адресом электронной почты: ok@gupmta.ru, куда пассажиры могут отправить видеозапись с нарушением, допущенным водителем. К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности.
Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение. 

Письмо в администрацию Рузского округа
Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на электронную почту администрации муниципалитета. Претензия излагается в свободной форме, при этом обязательно нужно указать номер автопарка и номер маршрута. Указывать свой контактный телефон и место проживания необязательно, но необходимо написать имя, фамилию и отчество. Анонимные сообщения не рассматриваются.
В Рузском округе вопросы транспортного обслуживания курирует
заместитель главы Лев Урман.

Что делать, если ЕТК «Стрелка»  не срабатывает?
При неисправности единой транспортной карты «Стрелка» пассажир обращается в любой пункт обмена и возврата карты «Стрелка». При этом нужно предъявить
• неработающую карту «Стрелка»;
• заявление на замену «Стрелки» (бланк выдадут в кассе автостанции);
• документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию 
•   Далее пассажиру будет выдана карта с нулевым балансом.
Единый бесплатный телефон ЕТК «Стрелка» 8800100779
Если водитель или кондуктор отказывается принимать «Стрелку» для оплаты проезда или карта не срабатывает на терминале оплаты, можно позвонить по вышеуказанному телефону или подать заявление на сайте картастрелка.рф, указав дату и время происшествия, номер маршрута и город, фамилию водителя или кондуктора,   номер терминала (обязательно), автомобильный номер автобуса (желательно), номер карты «Стрелка». В заявлении необходимо   описать ситуацию. 

 

 

 

«МОСТРАНСАВТО» повышает уровень безопасности - Серп и МолотГенеральный директор ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» Владислав Мурашов взял под особый контроль вопрос усиления безопасности пассажирских перевозок.
29.06.2017 Серп и Молот
Портал «Туристическое Подмосковье» рассказал  о многофункциональной электронной пластиковой карте - Серп и МолотМногофункциональную электронную пластиковую карту, по которой можно купить билет на транспорт, в музей, заповедник и получить доступ к Wi-Fi, выпустят в продажу в России.
28.06.2017 Серп и Молот
Кондиционеров стало больше - Долгие ПрудыВ 2017 году количество автобусов ГУП МО «МОСТРАНСАВТО», оснащенных кондиционерами, увеличилось на 20% по сравнению с 2016 годом.
28.06.2017 Долгие Пруды
Функционал карты «Стрелка» расширили для подмосковных пассажиров - Красное знамяУслуга сканирования штрих-кода карты «Стрелка» и ее блокировка стала доступна для пассажиров Подмосковья, говорится в сообщении пресс-службы министерства транспорта Московской области.
28.06.2017 Красное знамя
Услуга сканирования штрих-кода карты «Стрелка» стала доступна для пассажиров Подмосковья - Лотошинский районДля пассажиров общественного транспорта Московской области создали услугу сканирования штрих-кода карты «Стрелка», сообщает пресс-служба министерства транспорта и дорожной инфраструктуры региона.
27.06.2017 Лотошинский район
Участника травести‐шоу закрыли в психбольницу в Сергиевом Посаде - КопейкаЖителя Подмосковья Андрея Колесникова, выступающего в травести‐шоу под псевдонимом Мария Дукалис, якобы насильно удерживали в психбольнице.
11.12.2017 Копейка
Следственным отделом по городу Орехово-Зуево ГСУ СК России по Московской области возбуждено уголовное дело по факту неоказания надлежащей медицинской помощи Ветерану Великой Отечественной войны по признакам преступления,
11.12.2017 Следственный комитет
В центре столицы таксист протаранил легковушку - Вести-МоскваПолиция выясняет обстоятельства аварии в центре Москвы, которая серьезно осложнила движение.
11.12.2017 Вести-Москва
Не уклоняйся – хуже будет - Красное знамя
Не уклоняйся – хуже будет
За минувшую неделю в Рузском округе удалось разыскать 26 уклонистов от призыва в армию.
Красное знамя
Велосипедист погиб под колёсами автомобиля - Коломенская правда
Велосипедист погиб под колёсами автомобиля
ДТП с участием велосипедиста произошло на дороге Коломна-Горы в районе деревни Тимирёво.
Коломенская правда
Спасли рыбака - Красное знамя
Спасли рыбака
С началом зимы у спасателей прибавляется работы из-за рыбаков, которые стремятся на еще не окрепший лед.
Красное знамя
Более 200 школ искусств Подмосковья вошли в специальный рейтинг - РТВ-ПодмосковьеВ Подмосковье составили отдельный рейтинг школ искусств. В список включили сразу 208 образовательных учреждений, сообщили в пресс-службе первого зампредседателя правительства региона Ольги Забраловой.
11.12.2017 РТВ-Подмосковье
Хоровая студия из Балашихи отметила своё 45-летие - Администрация г. БалашихаБольшим праздничным концертом отметила 45-летие музыкально-хоровая студия «Кантилена» во дворце культуры «Балашиха».
11.12.2017 Администрация г. Балашиха
Хор из Балашихи выступил на ассамблеи имени Георгия Свиридова в Курске - Администрация г. БалашихаХор детской школы искусств №1 городского округа Балашиха выступил на детской хоровой ассамблеи имени Георгия Свиридова в городе Курск.
11.12.2017 Администрация г. Балашиха
В Подмосковье прошло закрытие «Вахты Памяти-2017» - Шаховские вести
В Подмосковье прошло закрытие «Вахты Памяти-2017»
Областная Вахта Памяти 2017 года завершилась в Подмосковье, на торжественной церемонии закрытия была объявлена благодарность поисковым отрядам, а также собравшиеся почтили память погибших при защите Отечества,
Шаховские вести
Космический мир образов и стилей
Около 150 учеников и преподавателей детских школ искусств Балашихи приняли участие во втором концерте культурно-просветительского проекта «Театр и музыка».
Газета Факт
Дефиле «для элегантного возраста» провели в Клину - Серп и Молот
Дефиле «для элегантного возраста» провели в Клину
Сегодня в МЦ «Стекольный» участники проекта «Элегантность для элегантного возраста» убеждали зрителей в том, что самый изысканный возраст - пенсионный.
Серп и Молот
Об особенностях кинологии узнали воспитанники Орехово-Зуевского детского дома - Орехово-Зуевская правда8 декабря сотрудники кинологической службы совместно с инспектором группы профессиональной подготовки отдела по работе с личным составом МУ МВД России «Орехово-Зуевское» провели профилактическое мероприятие для воспитанн
11.12.2017 Орехово-Зуевская правда
Чеховские перевозчики и автоинспекторы обсудили вопросы безопасности за круглым столом - Чехов сегодняКруглый стол по вопросам предотвращения ДТП с участием пешеходов, детского дорожно-транспортного травматизма и соблюдения правил перевозок детей состоялся в Чеховском Отделе ГИБДД.
11.12.2017 Чехов сегодня
«С верой – к победе» - Дмитровский вестникВ конце ноября в военно-патриотическом центре «Офицерское собрание» прошёл финал осенней серии турниров «Патриот» «С верой – к победе».
11.12.2017 Дмитровский вестник
Химчанин установил рекорд России в жиме лежа - Химские новости
Химчанин установил рекорд России в жиме лежа
В Химках завершился Кубок Чемпионов мира по пауэрлифтингу, жиму лежа и становой тяге WPA/AWPA-2017.
Химские новости
В Щелково прошел фестиваль по черлидингу «Я люблю тебя, Россия» - Долгие Пруды
В Щелково прошел фестиваль по черлидингу «Я люблю тебя, Россия»
В минувшую субботу в Щелково на территории универсального спортивного комплекса «Подмосковье» прошел областной фестиваль «Я люблю тебя, Россия».
Долгие Пруды
Олимпийский призер в парусном спорте Виктор Потапов погиб в Подмосковье - Серп и Молот
Олимпийский призер в парусном спорте Виктор Потапов погиб в Подмосковье
Выдающийся яхтсмен сборной СССР и бронзовый призер Олимпийских игр 1972 года в Мюнхене Виктор Потапов погиб в возрасте 70 лет в подмосковном Долгопрудном, однако точная причина гибели не уточняется,
Серп и Молот
Депутат Мособлдумы Мазуров опроверг информацию о мальтийском гражданстве - Ступинская панорамаАвтор фотографии: mosobl.er.ru Депутат Мособлдумы, член фракции «Единая Россия» Алексей Мазуров опроверг информацию о своем якобы мальтийском гражданстве, сообщает пресс-служба Мособлдумы.
11.12.2017 Ступинская панорама
Восемь управляющих компаний Клинского района приняли участие в «Дне открытых дверей в управляющих компаниях Подмосковья» - Серп и МолотКак известно, задача акции «День открытых дверей» – предоставить гражданам возможность в удобное время посетить свою УК и получить ответы на самые злободневные вопросы: о начислениях платежей, планах работ по дому,
11.12.2017 Серп и Молот
Андрей Воробьев вручил награды активистам ветеранского движения региона - Серебряно-Прудский вестникЦеремония состоялась в рамках Пленума Московского областного Совета ветеранов, посвященного 30-летию организации и подведению итогов уходящего года.
11.12.2017 Серебряно-Прудский вестник
Общероссийский день приёма граждан - Серебряно-Прудский вестникВ соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2017 года с 12 до 20 часов проводится общероссийский день приема граждан в приемной Президента РФ в городе Москве,
11.12.2017 Серебряно-Прудский вестник
Правительство Московской области поддержало проект ОНФ по созданию «зеленого щита» - Газета КлючАктивисты Общероссийского народного фронта регионального отделения в Московской области активисты приняли участие в общественных слушаниях на тему создание лесопаркового зеленого пояса на территории Московской области и
11.12.2017 Газета Ключ