Новости города БезФормата.Ru
Руза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Добро пожаловаться

Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Фото: inruza.ru

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, обилечивая пассажиров. У жителей Рузского округа есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта.

Обращение через портал «Добродел»
Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации. После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Для этого нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме», где есть специальная категория «Неудовлетворительная работа общественного транспорта».
Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области – восемь рабочих дней. 

Звонок в Мострансавто

Региональный перевозчик открыл горячую телефонную линию для обращений граждан в феврале 2016 года. По номеру: 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.
Наклейки с номером телефона размещены в салонах всего подвижного состава предприятия. Пассажир сможет позвонить в новую службу даже во время поездки. Звонок бесплатный.

Письмо в Министерство транспорта Московской области
Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте: mintrans@mosreg.ru. Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять. Контактный номер и адрес проживания оставлять не обязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата.
Жалобу также можно направить письмом по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп. 1.
Желательно заказным, с уведомлением о вручении.

Письмо в Мострансавто

В 2015 году был запущен проект «Общественный контроль». На автобусах появились наклейки с адресом электронной почты: ok@gupmta.ru, куда пассажиры могут отправить видеозапись с нарушением, допущенным водителем. К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности.
Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение. 

Письмо в администрацию Рузского округа
Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на электронную почту администрации муниципалитета. Претензия излагается в свободной форме, при этом обязательно нужно указать номер автопарка и номер маршрута. Указывать свой контактный телефон и место проживания необязательно, но необходимо написать имя, фамилию и отчество. Анонимные сообщения не рассматриваются.
В Рузском округе вопросы транспортного обслуживания курирует
заместитель главы Лев Урман.

Что делать, если ЕТК «Стрелка»  не срабатывает?
При неисправности единой транспортной карты «Стрелка» пассажир обращается в любой пункт обмена и возврата карты «Стрелка». При этом нужно предъявить
• неработающую карту «Стрелка»;
• заявление на замену «Стрелки» (бланк выдадут в кассе автостанции);
• документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию 
•   Далее пассажиру будет выдана карта с нулевым балансом.
Единый бесплатный телефон ЕТК «Стрелка» 8800100779
Если водитель или кондуктор отказывается принимать «Стрелку» для оплаты проезда или карта не срабатывает на терминале оплаты, можно позвонить по вышеуказанному телефону или подать заявление на сайте картастрелка.рф, указав дату и время происшествия, номер маршрута и город, фамилию водителя или кондуктора,   номер терминала (обязательно), автомобильный номер автобуса (желательно), номер карты «Стрелка». В заявлении необходимо   описать ситуацию. 

 

 

 

«МОСТРАНСАВТО» повышает уровень безопасности - Серп и МолотГенеральный директор ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» Владислав Мурашов взял под особый контроль вопрос усиления безопасности пассажирских перевозок.
29.06.2017 Серп и Молот
Портал «Туристическое Подмосковье» рассказал  о многофункциональной электронной пластиковой карте - Серп и МолотМногофункциональную электронную пластиковую карту, по которой можно купить билет на транспорт, в музей, заповедник и получить доступ к Wi-Fi, выпустят в продажу в России.
28.06.2017 Серп и Молот
Кондиционеров стало больше - Долгие ПрудыВ 2017 году количество автобусов ГУП МО «МОСТРАНСАВТО», оснащенных кондиционерами, увеличилось на 20% по сравнению с 2016 годом.
28.06.2017 Долгие Пруды
Функционал карты «Стрелка» расширили для подмосковных пассажиров - Красное знамяУслуга сканирования штрих-кода карты «Стрелка» и ее блокировка стала доступна для пассажиров Подмосковья, говорится в сообщении пресс-службы министерства транспорта Московской области.
28.06.2017 Красное знамя
Услуга сканирования штрих-кода карты «Стрелка» стала доступна для пассажиров Подмосковья - Лотошинский районДля пассажиров общественного транспорта Московской области создали услугу сканирования штрих-кода карты «Стрелка», сообщает пресс-служба министерства транспорта и дорожной инфраструктуры региона.
27.06.2017 Лотошинский район
You are viewing the image with filename img_0001.jpg - Щёлковское Благочиние21 апреля в конференц-зале Троицкого собора г. Щелково прошел семинар с заместителями командиров воинских частей по работе с личным составом, которые приехали из различных регионов России.
23.04.2018 Щёлковское Благочиние
В Рузском округе ураганом снесло крышу с магазина - Красное знамяКак сообщают наши корреспонденты, ураганом снесло крышу с магазина "Пятерочка" на Беляной Горе, а в санатории Дорохово электрический столб упал на выездные ворота.
22.04.2018 Красное знамя
Последствия сильного урагана в Рузском округе - Красное знамяДорога Руза - Можайск Автор: Сергей Шапкин
21.04.2018 Красное знамя
34 ДТП с материальным ущербом и один пострадавший - Копейка
34 ДТП с материальным ущербом и один пострадавший
За период, с 13 по 20 апреля текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 34 ДТП с материальным ущербом,
Копейка
Одна ночь потребовалась энергетикам, чтобы восстановить электроснабжение в Подмосковье - Люберецкая панорама
Одна ночь потребовалась энергетикам, чтобы восстановить электроснабжение в Подмосковье
ЛЮБЕРЦЫ. 22 апр. INLUBERTSY.RU - Одна ночь потребовалась энергетикам, чтобы восстановить электроснабжение потребителей по линиям электропередач 6-10 кВ на востоке и западе Подмосковья, нарушенное мощнейшим грозовым фронтом,
Люберецкая панорама
Труп мужчины, зарубленного лопатой, обнаружили в Пушкинском районе - Газета Маяк
Труп мужчины, зарубленного лопатой, обнаружили в Пушкинском районе
© РИАМО, Николай Корешков Мертвого человека нашли в Пушкинском районе Подмосковья, материалы по данному инциденту переданы следователям, сообщил РИАМО в воскресенье дежурный офицер регионального главка МВД России.
Газета Маяк
В Химках состоялся театральный фестиваль - Единая Россия ХимкиВ рамках реализации партийного проекта «Культура малой Родины» при поддержке местного отделения партии «Единая Россия» 21 апреля во Дворце культуры «Родина» Химок состоялся второй открытый фестиваль "Театральная весна в «Апреле».
22.04.2018 Единая Россия Химки
В Истре провели генеральную уборку - Истринские ВСетиОбластной субботник в Истре собрал неравнодушных жителей вместе, чтобы сделать генеральную уборку в своем городе Всем, кто трудился в городском парке Истры, на улице Ленина и на других площадках,
21.04.2018 Истринские ВСети
Неюбилейная встреча  - Красное знамяЧитальный зал Тучковской библиотеки 14 апреля на несколько часов превратился в кафе-выставку, где собралось несколько поколений литклуба имени Н. Дмитриева.
22.04.2018 Красное знамя
Большую георгиевскую игру провели в Раменском - Газета Родник
Большую георгиевскую игру провели в Раменском
Мероприятие было организовано Раменским скаутским отрядом «Молодость». Участникам БГИ довелось не только прогуляться по улицам города, но и узнать множество интересных фактов о разных его уголках.
Газета Родник
Олег Табаков и Сергиев Посад - Копейка
Олег Табаков и Сергиев Посад
Не проходит горечь утраты одного из любимых актеров нашего кино, художественного руководителя и директора МХАТа, основателя и руководителя Московского театра «Табакерка».
Копейка
Около 200 человек  участвовали во Всероссийской акции «Библионочь-2018» в Центральной библиотеке в Орехово-Зуеве - Орехово-Зуевская правда
Около 200 человек участвовали во Всероссийской акции «Библионочь-2018» в Центральной библиотеке в Орехово-Зуеве
В рамках Всероссийской акции «Библионочь-2018» в Центральной библиотеке имени Максима Горького в городе Орехово-Зуево в различных мероприятиях приняло участие около 200 человек Мария Сердобинцева Существует мнение,
Орехово-Зуевская правда
Дерево - Вокруг МосквыДорожные службы Московской области успешно ликвидируют последствия урагана, обрушившегося на регион в субботу, 21 апреля.
22.04.2018 Вокруг Москвы
Реконструкция первого российского матча на родине российского футбола состоится 19 мая - Орехово-Зуевская правдаВ этом году в Орехово-Зуево будет праздноваться День рождения первой футбольной команды, в рамках которого пройдет реконструкция матча 1887 года Все мы гордимся тем, что Орехово-Зуево - родина российского футбола.
22.04.2018 Орехово-Зуевская правда
Юные каратисты из Пушкинского района стали призерами первенства в Балашихе - Газета Маяк© предоставлено спортивным клубом «Хидза» Юные спортсмены из Пушкинского района стали призерами первенства по шинкиокушинкай карате в Балашихе 21 апреля,
22.04.2018 Газета Маяк
Зарайские инвалиды покажут ловкость и упорство - За новую жизнь
Зарайские инвалиды покажут ловкость и упорство
Как сообщила специалист по соцвопросам СЦО «Рябинушка» Марина Михеева, идут последние приготовления к спартакиаде «Сильные духом» для зарайских инвалидов и пенсионеров.
За новую жизнь
Анонс спортивных мероприятий на неделю - За новую жизнь
Анонс спортивных мероприятий на неделю
ВО ДВОРЦЕ СПОРТА «ЗАРАЙСК» СОСТОЯТСЯ: — 24 АПРЕЛЯ С 10 ЧАСОВ —  спартакиада «Сильные духом» среди граждан пожилого возраста и людей с ограниченными возможностями;
За новую жизнь
«Зоркий» в Калуге упустил ничью - Красногорские вести
«Зоркий» в Калуге упустил ничью
Футбольный клуб «Зоркий» матч 20-го тура первенства России по футболу 2017–2018 гг.
Красногорские вести
На субботник в Красногорске вышли более 14 тысяч человек - Красногорские вестиВ преддверии празднования Дня Весны и Труда вместе с жителями городского округа Красногорск независимо от организационно-правовой формы на уборку улиц, парков, скверов дворов вышли предприятия и организации округа.
21.04.2018 Красногорские вести
В Истре провели генеральную уборку - Истринские ВСетиОбластной субботник в Истре собрал неравнодушных жителей вместе, чтобы сделать генеральную уборку в своем городе Всем, кто трудился в городском парке Истры, на улице Ленина и на других площадках,
21.04.2018 Истринские ВСети
Губернатор Подмосковья осмотрел Архангельскую врачебную лабораторию - Правительство Московской областиИсточник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Александр Щемляев Губернатор Московской области Андрей Воробьев в субботу осмотрел Архангельскую врачебную лабораторию,
21.04.2018 Правительство Московской области
Общеобластной субботник пройдет в Подмосковье 21 апреля - Газета Маяк© Пресс-служба администрации Котельников Активных жителей Подмосковья приглашают принять участие в общеобластном субботнике, который пройдет во всех муниципалитетах 21 апреля,
21.04.2018 Газета Маяк
В Подмосковье ожидается штормовой ветер и дождь - Котельники сегодняВ субботу, 21 апреля, на территории Московской области ожидается штормовой ветер и дождь.
20.04.2018 Котельники сегодня