Новости города БезФормата.Ru
Руза
Главные новости
 
Задать вопрос?

Добро пожаловаться

Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Добро пожаловаться - Красное знамя
Фото: inruza.ru

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, обилечивая пассажиров. У жителей Рузского округа есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта.

Обращение через портал «Добродел»
Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации. После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Для этого нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме», где есть специальная категория «Неудовлетворительная работа общественного транспорта».
Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области – восемь рабочих дней. 

Звонок в Мострансавто

Региональный перевозчик открыл горячую телефонную линию для обращений граждан в феврале 2016 года. По номеру: 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.
Наклейки с номером телефона размещены в салонах всего подвижного состава предприятия. Пассажир сможет позвонить в новую службу даже во время поездки. Звонок бесплатный.

Письмо в Министерство транспорта Московской области
Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте: mintrans@mosreg.ru. Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять. Контактный номер и адрес проживания оставлять не обязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата.
Жалобу также можно направить письмом по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп. 1.
Желательно заказным, с уведомлением о вручении.

Письмо в Мострансавто

В 2015 году был запущен проект «Общественный контроль». На автобусах появились наклейки с адресом электронной почты: ok@gupmta.ru, куда пассажиры могут отправить видеозапись с нарушением, допущенным водителем. К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности.
Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение. 

Письмо в администрацию Рузского округа
Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на электронную почту администрации муниципалитета. Претензия излагается в свободной форме, при этом обязательно нужно указать номер автопарка и номер маршрута. Указывать свой контактный телефон и место проживания необязательно, но необходимо написать имя, фамилию и отчество. Анонимные сообщения не рассматриваются.
В Рузском округе вопросы транспортного обслуживания курирует
заместитель главы Лев Урман.

Что делать, если ЕТК «Стрелка»  не срабатывает?
При неисправности единой транспортной карты «Стрелка» пассажир обращается в любой пункт обмена и возврата карты «Стрелка». При этом нужно предъявить
• неработающую карту «Стрелка»;
• заявление на замену «Стрелки» (бланк выдадут в кассе автостанции);
• документ, удостоверяющий личность, или его нотариально заверенную копию 
•   Далее пассажиру будет выдана карта с нулевым балансом.
Единый бесплатный телефон ЕТК «Стрелка» 8800100779
Если водитель или кондуктор отказывается принимать «Стрелку» для оплаты проезда или карта не срабатывает на терминале оплаты, можно позвонить по вышеуказанному телефону или подать заявление на сайте картастрелка.рф, указав дату и время происшествия, номер маршрута и город, фамилию водителя или кондуктора,   номер терминала (обязательно), автомобильный номер автобуса (желательно), номер карты «Стрелка». В заявлении необходимо   описать ситуацию. 

 

 

 

«МОСТРАНСАВТО» повышает уровень безопасности - Серп и МолотГенеральный директор ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» Владислав Мурашов взял под особый контроль вопрос усиления безопасности пассажирских перевозок.
29.06.2017 Серп и Молот
Портал «Туристическое Подмосковье» рассказал  о многофункциональной электронной пластиковой карте - Серп и МолотМногофункциональную электронную пластиковую карту, по которой можно купить билет на транспорт, в музей, заповедник и получить доступ к Wi-Fi, выпустят в продажу в России.
28.06.2017 Серп и Молот
Кондиционеров стало больше - Долгие ПрудыВ 2017 году количество автобусов ГУП МО «МОСТРАНСАВТО», оснащенных кондиционерами, увеличилось на 20% по сравнению с 2016 годом.
28.06.2017 Долгие Пруды
Функционал карты «Стрелка» расширили для подмосковных пассажиров - Красное знамяУслуга сканирования штрих-кода карты «Стрелка» и ее блокировка стала доступна для пассажиров Подмосковья, говорится в сообщении пресс-службы министерства транспорта Московской области.
28.06.2017 Красное знамя
Услуга сканирования штрих-кода карты «Стрелка» стала доступна для пассажиров Подмосковья - Лотошинский районДля пассажиров общественного транспорта Московской области создали услугу сканирования штрих-кода карты «Стрелка», сообщает пресс-служба министерства транспорта и дорожной инфраструктуры региона.
27.06.2017 Лотошинский район
12 ДТП произошло в Подмосковье 20 июля - ТК КварцЗа прошедшие сутки, 20 июля, на дорогах Московской области произошло 12 дорожно-транспортных происшествий, сообщает пресс-служба ГУ МЧС РФ по Московской области.
21.07.2017 ТК Кварц
11 пожаров произошло в Подмосковье 20 июля - ТК КварцЗа прошедшие сутки, 20 июля, в области произошло 11 пожаров: 11 техногенных, природных нет, сообщает пресс-служба ГУ МЧС РФ по Московской области.
21.07.2017 ТК Кварц
Водитель сбил пешехода и скрылся с места ДТП в Рузском округе - Красное знамяДевятилетний житель Рузы попал под колеса автомобиля возле дома №53 по улице Социалистической.
21.07.2017 Красное знамя
Дети получили травмы на детской площадке - Копейка
Дети получили травмы на детской площадке
Двое детей получили травмы на детской площадке на улице Валовая в Сергиевом Посаде.
Копейка
Кто видел, кто знает! Наезд на пешехода! - Новые рубежи
Кто видел, кто знает! Наезд на пешехода!
В деревне Капань совершен наезд на пешехода. 28 июня 2017 года примерно в 22 часа 30минут в деревне Капань Одинцовского района в СНТ «Урожай» около дома 1 был совершен наезд на пешехода.
Новые рубежи
Серпуховичей задержали в Балабанове - Ока Инфо
Серпуховичей задержали в Балабанове
Злата Орлова Группе воришек, орудовавшей в Калужской области, светит до пяти лет тюрьмы   Шесть отечественных автомобилей оказались жертвами грабителей в ночь с 17 на 18 июля в городе Балабаново.
Ока Инфо
Воробьев Ступино день поля дом культуры - Правительство Московской областиИсточник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Анастасия Осипова Губернатор Московской области Андрей Воробьев 20 июля посетил с рабочим визитом городской округ Ступино,
20.07.2017 Правительство Московской области
Новый археологический сезон открылся у стен Зарайского кремля - За новую жизньЗарайская экспедиция Института археологии РАН возобновила раскопки на Зарайской стоянке — памятнике эпохи верхнего палеолита.
21.07.2017 За новую жизнь
Нет описания - Газета ОсноваКогда попадаешь в ситуацию, мягко говоря, непредвиденную... Если случается вдруг «вляпаться в историю» или банально – завязнуть в снегу или в грязи, важно помнить, что спустя какое-то время вспоминать об этом будешь,
21.07.2017 Газета Основа
Карина ПЕТРОВСКАЯ: «Доигрываю все мамины роли» - Люберецкая газета
Карина ПЕТРОВСКАЯ: «Доигрываю все мамины роли»
При поддержке Министерства культуры Российской Федерации предстоящей осенью в Москве пройдёт II Всероссийский фестиваль музыкальных театров «Видеть музыку».
Люберецкая газета
На этой выставке картин… - Ленинская Шатура
На этой выставке картин…
В ДК ПОСЕЛКА МИШЕРОНСКИЙ ОТКРЫЛАСЬ ВЫСТАВКА МОЛОДЫХ ХУДОЖНИКОВ На протяжении тридцати лет в картинной галерее Мишеронского ДК проходят встречи с прекрасным - вечера поэзии, краеведческие конференции, разноплановые выставки.
Ленинская Шатура
Волоколамский танцевальный коллектив "Dance time" вернулся домой с наградами - Шаховские вести
Волоколамский танцевальный коллектив "Dance time" вернулся домой с наградами
На днях юные танцоры коллектива "Dance time" вернулись в Волоколамск из международного хореографического лагеря "Dance - креатиff", который располагался в поселке Южный неподалеку от Туапсе.
Шаховские вести
Егорьевцы на футбольном  турнире SENI cup - Егорьевский Курьер№ 29 от 19 июля 2017 г. На прошлой неделе из Польши с традиционного турнира по мини-футболу Seni cup вернулась команда Егорьевского психо-неврологического интерната (ПНИ).
21.07.2017 Егорьевский Курьер
РОССИЯ - ШВЕЦИЯ: ПРОВЕРКА НА ПРОЧНОСТЬ - ФК РоссиянкаВ пятницу, 21 июля, женская национальная сборная России сыграет второй матч на групповом этапе Чемпионата Европы-2017 в Нидерландах.
21.07.2017 ФК Россиянка
Турнир «Живые шахматы» с участием реконструкторов состоится в Бородине - Серебряно-Прудский вестникПроведение турнира «Живые шахматы» в Бородинском музее-заповеднике состоится 6 августа.
21.07.2017 Серебряно-Прудский вестник
А Вас я попрошу… прибраться! - Долгие Пруды
А Вас я попрошу… прибраться!
 У платформы Долгопрудная состоялось выездное совещание по вопросу содержания железнодорожной инфраструктуры.
Долгие Пруды
Московская область – лучшая - Ленинская Шатура
Московская область – лучшая
КОМАНДА ОБЛАСТНОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА И ГЛАВ МУНИЦИПАЛИТЕТОВ ЗАВОЕВАЛА КУБОК ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМЫ ПО ФУТБОЛУ.
Ленинская Шатура
Нас зовут поболеть - Ока Инфо
Нас зовут поболеть
Тина Димова Сегодня вечером в рамках серпуховского чемпионата по футболу - 2017 среди мужских команд на стадионе «Протва» (Протвино) встречаются команды «Техно Лайн» и «Боевое братство».
Ока Инфо
свет, лампочка, отключение света, свеча, Москва - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области, Анастасия Осипова К 1 августа в Подмосковье подготовят дорожную карту по решению проблем строящихся с долевым участием домов,
21.07.2017 Правительство Московской области
Стационарный телефон на рабочем месте в Региональном информационном агентстве Московской области (РИАМО). - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин Горячая линия по росту тарифов жилищно-коммунального хозяйства работает для жителей Подмосковья, сообщает пресс-служба НП «ЖКХ Контроль Московской области».
21.07.2017 Правительство Московской области
Свыше 200 тыс. жителей Подмосковья заключили договор на техобслуживание ВКГО с начала года - Правительство Московской областиИсточник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова В Московской области жители стали более ответственно относиться к безопасности при эксплуатации газового оборудования
21.07.2017 Правительство Московской области
Минэкологии: сергиево-посадское предприятие оштрафовано за загрязнение леса - Министерство экологии МОПосле вмешательства минэкологии административному наказанию подверглось АО «ГУ ЖКХ», которое эксплуатирует коммунальные объекты в Сергиево-Посадском районе.
21.07.2017 Министерство экологии МО
Мотогруппа ГИБДД следит за байкерами - Ока ИнфоЕвгений Данилюк Для предупреждения совершения дорожно-транспортных происшествий и пресечения административных правонарушений со стороны водителей мототехники,
21.07.2017 Ока Инфо