Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами

Фото: www.ruzaregion.ru

Для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов. Так, в настоящее время за помощью в Систему-112 можно обратиться пятью различными способами: позвонить по телефону, отправить SMS-сообщение, через мобильное приложение, с помощью программы Skype, а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.

«Система-112 нацелена на оказание помощи наиболее удобными для жителей и гостей Московской области способами. В её работе задействовано более 3600 высококвалифицированных специалистов – операторов, лингвистов, психологов, сурдопереводчиков. Обрабатываются не только звонки со стационарных и мобильных телефонов (в том числе без SIM-карт), но и SMS-сообщения, сообщения, поступающие через мобильное приложение, а также сигналы с оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС». А люди с нарушениями слуха и речи имеют возможность вызвать экстренные службы  через «Skype» с помощью сурдопереводчиков Системы-112», – подчеркнул Дмитрий Пестов.

На сегодняшний день самым популярным средством обращения в подмосковную Систему-112 являются телефонные звонки. На них приходится более 95% от общего количества вызовов.

Второе место по популярности приходится на SMS-сообщения. Функция приема SMS-вызовов в Системе-112 Московской области была внедрена летом прошлого года. За год работы этой функции операторами подмосковной Системы-112 принято и обработано почти 190 тысяч SMS-сообщений.

Тройку лидеров самых популярных среди средств связи с операторами Системы-112 замыкают обращения через систему ЭРА-ГЛОНАСС. Возможности системы ЭРА-ГЛОНАСС позволяют сообщить о факте и месте ДТП – при условии, если автомобиль оснащен соответствующим оборудованием. Данные приборы автоматически передают информацию о ДТП оператору ближайшей диспетчерской службы Системы-112 на территории Московской области.

Увеличивается количество сообщений в Систему-112 через мобильное приложение.  По статистике, чаще всего через мобильное приложение пользователи вызывают полицию и скорую помощь. На сегодняшний день мобильное приложение областной Системы-112 используют уже более 22 тысяч пользователей.

Также жители и гости Подмосковья обращаются в Систему-112 с помощью программы видеосвязи Skype.  Это обусловлено спецификой работы – прием вызовов через Skype нацелен на людей с нарушениями слуха и речи. Обработкой таких звонков занимаются профессиональные сурдопереводчики. Чаще всего в 2018 году к сурдопереводчикам Системы-112 обращались за медицинской помощью. Оператор-сурдопереводчик также является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача.

Напомним, в Рузском округе Система 112 отработала 160 звонков вызова экстренных оперативных служб за праздничные дни с 10 по 12 июня. Об этом сообщил Глава Рузского округа Максим Тарханов.

«Мне доложили, что большинство проблемных вопросов нам известны, они связаны с вывозом мусора, локальных проблем с освещением. Каждое обращение отрабатывается профильными службами. Чрезвычайных ситуаций в Рузском округе за выходные не было, работа велась в штатном режиме»,- отметил Максим Тарханов.

Последние новости Подмосковья по теме:
Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами

- Коломна
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов.
19:00 14.06.2018 KolomnaOnline.Ru
Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами - Рузский район
Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами - Руза
Для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов.
11:31 14.06.2018 Рузский район
 
По теме
В четыре раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области - Администрация г.Подольск Как сообщил заместитель председателя Правительства Московской области  Дмитрий Пестов , с начала 2018 года по настоящее время в подмосковную Систему-112 поступило более 72 тысяч ложных и хулиганских вызовов.
28.06.2018
В период с 19 июня по 26 июня 2018 года операторами Системы 112 городского округа Звенигород было принято 340 вызовов - Zvgorod.Info В период с 19 июня по 26 июня 2018 года операторами Системы 112 городского округа Звенигород было принято 340 вызовов, из которых: 01-13; 02-17; 03-55; ДТП -6; ЖКХ-2; справочно-170; ложных-77.
27.06.2018
В 4 раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области - Администрация г. Лыткарино Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2018 года по настоящее время в подмосковную Систему-112 поступило более 72 тысяч ложных и хулиганских вызовов.
26.06.2018
 
В 4 раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
26.06.2018
В 4 раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области - Химские новости Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2018 года по настоящее время в подмосковную Систему-112 поступило более 72 тысяч ложных и хулиганских вызовов.
26.06.2018
Красой июля стала Дарья Авдонина - Красное знамя Завершился июльский этап конкурса «Краса округа». Его победителем стала Дарья Авдонина, за нее проголосовали 242 человека, или 47 процентов.
14.08.2018 Красное знамя
Разыскивается Александр Максимович Афанасьев 2007 года рождения, проживающий по адресу: г. Фрязино, ул.
14.08.2018 Газета Время
Краски лета - Администрация г. Воскресенск 11 августа в Воскресенске состоялся традиционный молодёжный фестиваль «Краски лета» – ежегодное мероприятие, которое объединяет любителей активного отдыха и развлечений.
14.08.2018 Администрация г. Воскресенск
Проводится набор на службу в 14 батальон ДПС - Газета Родник В 14 батальоне 2 полка ДПС (южный) ГИБДД ГУ МВД России по Московской области проводится набор на службу на конкурсной основе на должности инспектора ДПС лиц в возрасте от 18 до 35 лет, имеющих высшее образование.
13.08.2018 Газета Родник
Первый «Ниндзя-квест» скоро откроется в Люберцах - Люберецкая панорама ЛЮБЕРЦЫ. 13 августа. INLUBERTSY.RU - В Люберцах строится первый «Ниндзя-квест» – спортивный аттракцион с полосой препятствий над мягким бассейном, сообщает Люберецкое информагентство.
14.08.2018 Люберецкая панорама
"Крылья России" в библиотеке - Общественная палата МО Международный Фестиваль «Крылья России», посвященный Дню ВКС страны и году советско-японской дружбы, состоялся в микрорайоне Заря Городского округа Балашиха.
14.08.2018 Общественная палата МО
Международный фестиваль боевых искусств «Крылья России», посвященный образованию ВКС России, состоялся в культурно-досуговом центре микрорайона Заря.
14.08.2018 Газета Факт
В связи с профилактикой и предупреждением детского – дорожно-транспортного травматизма с 04 по 10 июня 2018 года ОГИБДД МУ МВД России «Власиха» проводит профилактическое мероприятие «Пешеход»,
14.08.2018 ЗАТО Власиха
Готовность объектов ЖКХ региона к отопительному зимнему периоду составляет более 40%, что соответствует графику выполнения работ, сообщает пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.
14.08.2018 Газета Родник